Швейцарская швейцарка Хайди научила автора статьи, что «Да» и «нет» весят одинаково, и что выбор одного ответа равнозначен другому. Это правило помогает автору принимать решения, не боясь, что его ответ не понравится собеседнику. Это не только правило этикета, но и основа личностного роста и саморазвития.